Retourneren en klachte

---> RETURFORMULIER <---

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. Als je een ander formulier gebruikt, zorg er dan voor dat je je rekeningnummer vermeldt en je naam leesbaar invult. Dit zal het terugbetalingsproces versnellen. U kunt uw verklaring van annulering van de koopovereenkomst sturen naar het volgende e-mailadres: [email protected].
De retourtermijn van 14 dagen is gebaseerd op de datum waarop de e-mail met de verklaring is verzonden of de datum waarop het pakket is geretourneerd. De geretourneerde goederen moeten compleet zijn (inclusief de labels) en mogen geen gebruikssporen vertonen. Als je een product aan ons retourneert dat niet aan deze eisen voldoet, moeten we het op jouw kosten terugsturen.

We zullen het geld voor de geretourneerde goederen uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het pakket overmaken. De vorm van terugbetaling hangt af van de betalingsmethode die is gekozen toen de bestelling werd geplaatst. Als de bestelling is betaald via een directe bankoverschrijving, vindt de restitutie op dezelfde manier plaats. Bij een gedeeltelijke terugzending van de bestelling worden de verzendkosten niet terugbetaald.

De kosten voor het terugsturen naar de winkel zijn voor rekening van de klant. Als de bestelling is betaald en niet is afgehaald, betalen we de waarde van de bestelling terug minus de kosten van de retourzending.

Verzendadres voor retourzendingen:

OutletBaby
Dworcowa-straat 53, 62-001 Chludowo, Polen

Vergeet niet een annuleringsformulier bij je pakket te voegen. Je kunt de verklaring hier downloaden: Opnameformulier. Als je een ander formulier gebruikt, zorg er dan voor dat je je rekeningnummer vermeldt en je naam leesbaar invult. Dit zal het terugbetalingsproces versnellen. U kunt uw verklaring van annulering van de koopovereenkomst sturen naar het volgende e-mailadres: [email protected].
De retourtermijn van 14 dagen is gebaseerd op de datum waarop de e-mail met de verklaring is verzonden of de datum waarop het pakket is geretourneerd. De geretourneerde goederen moeten compleet zijn (inclusief de labels) en mogen geen gebruikssporen vertonen. Als je een product aan ons retourneert dat niet aan deze eisen voldoet, moeten we het op jouw kosten terugsturen.

We zullen het geld voor de geretourneerde goederen uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het pakket overmaken. De vorm van terugbetaling hangt af van de betalingsmethode die is gekozen toen de bestelling werd geplaatst. Als de bestelling is betaald via een directe bankoverschrijving, vindt de restitutie op dezelfde manier plaats. Bij een gedeeltelijke terugzending van de bestelling worden de verzendkosten niet terugbetaald.

De kosten voor het terugsturen naar de winkel zijn voor rekening van de klant. Als de bestelling is betaald en niet is afgehaald, betalen we de waarde van de bestelling terug minus de kosten van de retourzending.

Klachten

Als blijkt dat het product dat je hebt gekocht defect of beschadigd is of niet overeenkomt met je bestelling, helpen we je graag het probleem op te lossen. Lees de klachtenprocedure hieronder:

1. Neem contact met ons op via een van de beschikbare contactopties.

E-mail: [email protected]

1. Beschrijf gedetailleerd het probleem dat je hebt ondervonden en voeg alle relevante informatie en documenten bij.
2. We zullen zo snel mogelijk op je vraag reageren en je verdere instructies geven met betrekking tot je klacht.
3. Als uw klacht wordt geaccepteerd, zullen we proberen het probleem op te lossen op een manier die voor u het meest geschikt is. Dit kan vervanging van het product door een nieuw exemplaar, reparatie, terugbetaling of een andere vorm van compensatie zijn.