Winkelregel

Algemene voorwaarden van de online shop
OutletBaby

1. Hoofdstuk 1Algemene bepalingen, contact met de winkeleigenaar
   1. Dit reglement (hierna te noemen het"reglement") definieert de algemene voorwaarden voor het gebruik van de online shop OutletBaby, die actief is op het volgende adres: www https://outletbaby.nl
   2. De eigenaar van de winkel is Maciej Kowalski, ondernemer die zaken doet onder de naam MACIEJ KOWALSKI met statutaire zetel te: ul. Młyńska 5/9, 61-729 Poznań, Polen ingeschreven in het centrale register en informatie over bedrijfsactiviteiten, NIP: 9281982228, REGON: 521286125 (hierna te noemen"Verkoper").
   3. De contactgegevens van de Verkoper zijn als volgt:
      
      Contactadres:
      Młyńska 5/9, 61-729 Poznań, Polska
      E-mailadres : [email protected]
      Telefoonnummer:+48516-028-885 ( voor openingstijden klantenservice - zie tabblad Contact).
   4. Deze Algemene Voorwaarden bevatten
      1. : informatie over de e-commercedienst die wordt aangeboden en geleverd door de Verkoper en die bestaat uit het in staat stellen van klanten om online (d.w.z. op afstand) aankopen te doen van goederen en digitale inhoud of diensten in de Winkel (hierna de "Winkeldienst");
      2. informatie die nodig is om de bovengenoemde dienst te gebruiken.
2. Hoofdstuk 2Technische vereisten
   1. Om de Shop te kunnen gebruiken, is het noodzakelijk om te beschikken over
      1. : een computer of ander apparaat met een
      2. internetbrowser
      3. toegang tot internet;
      4. een actief e-mailadres.
3. Hoofdstuk 3Persoonlijke gegevens
   1. De beheerder van de persoonlijke gegevens van de klanten van de Shop is de Verkoper.
   2. Alle informatie over de verwerking van persoonlijke gegevens van klanten en andere personen die de website van de Shop gebruiken, is te lezen in de Privacy Policy .
4. Hoofdstuk 4Afsluiten van een koopovereenkomst, klantenrekening
   1. De Winkel maakt het mogelijk om goederen (hierna genoemd"Goederen"), weergegeven op de website van de Winkel, op twee manieren te kopen
      1. : zonder registratie;
      2. met het aanmaken van een account in de Winkel.
      In beide gevallen, om een bestelling te plaatsen, is het noodzakelijk om de Goederen in de Winkel te selecteren, deze toe te voegen aan het "Winkelmandje" met de daarvoor bestemde knop en de bestelprocedure voort te zetten door de juiste opties te selecteren (levering en betalingswijze).
   2. Informatie over de producten in de Winkel, d.w.z. beschrijvingen en prijzen, vormen een uitnodiging tot het sluiten van een koopovereenkomst in de zin van artikel 71 van het Burgerlijk Wetboek, in overeenstemming met de voorwaarden van de Algemene Voorwaarden.
   3. Het plaatsen van een bestelling is afhankelijk van het invullen van het bestelformulier met alle vereiste gegevens die nodig zijn om de overeenkomst uit te voeren en eventueel (op verzoek van de klant) ook met gegevens om een btw-factuur te genereren.
   4. Als de klant besluit om een account aan te maken in de Shop (hierna te noemen"Account"), is de registratie eenmalig en vormen het door de klant gekozen e-mailadres en wachtwoord de basis voor latere aanmeldingen. Details over het aanbieden van de digitale Accountservice door de Verkoper zijn hieronder beschikbaar in de Accountvoorwaarden. De winkel maakt het ook mogelijk om in te loggen op het account via sociale media en/of het Google-account van de gebruiker. Na het inloggen op het Account heeft de klant toegang tot zijn/haar bestelgeschiedenis en hoeft hij/zij bij volgende bestellingen het bestelformulier niet opnieuw in te vullen met zijn/haar persoonlijke gegevens.
   5. De klant kan te allen tijde en zonder kosten zijn/haar account opzeggen. Stuur hiervoor uw opzegging naar het e-mailadres [email protected].
   6. De bevestiging van de bestelling door de klant met de knop "Ik koop en betaal" (of een andere knop met dezelfde bewoording) betekent
      1. : het indienen bij de Verkoper van een aanbod om de Goederen te kopen in overeenstemming met de opties geselecteerd in de bestelling en in overeenstemming met dit Reglement,
      2. aanvaarding van de verplichting om de prijs van de Goederen en de kosten van hun levering te betalen.
   7. De sluiting van de verkoopovereenkomst (hierna de "Overeenkomst") komt tot stand op het moment van aanvaarding van de bestelling door de Verkoper voor verwerking (aanvaarding van het aanbod van de Klant), waarvan de Verkoper per e-mail op de hoogte wordt gesteld met de bevestiging van de aanvaarding van de bestelling voor verwerking.
   8. Als het niet mogelijk is om de bestelling van Goederen (geheel of gedeeltelijk) uit te voeren, zal de Verkoper de klant hierover informeren - het Contract is dan niet gesloten. Tegelijkertijd zal de Verkoper de klant informeren over andere opties voor de verwerking van de bestelling, bijv. gedeeltelijke verwerking van de bestelling of wachten tot de Verkoper de voorraad heeft aangevuld. Als een bestelling eerder door de klant is betaald en het niet mogelijk is om de bestelling uit te voeren, zal de Verkoper de klant onmiddellijk de gedane betalingen terugbetalen.
   9. De Verkoper bezorgt de klant ten laatste bij de levering van de Goederen een bevestiging van het afsluiten van het Contract op een duurzame drager.
   10. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor de niet-levering van een bestelling of een vertraging in de levering ervan die voortvloeit uit het feit dat de klant een onvolledig / onjuist leveringsadres heeft opgegeven of andere gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de bestelling niet heeft verstrekt.
   11. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de uitvoering van een bestelling op te schorten in een situatie waarin de klant onjuiste gegevens heeft verstrekt of wanneer de gegevens gerede twijfel doen rijzen over de juistheid ervan. In een dergelijk geval zal de Verkoper (indien mogelijk) proberen contact op te nemen met de klant om de juistheid van de verstrekte gegevens te verifiëren.
5. Artikel 5Prijzen en betalingswijzen
   1. De prijzen van de Goederen worden vermeld in EURO en in brutobedrag, d.w.z. inclusief BTW.
   2. De leveringskosten van de Goederen worden afzonderlijk vermeld in het winkelmandje van de Winkel, afhankelijk van de door de klant gekozen leveringswijze.
   3. De beschikbare betalingswijzen worden beschreven op de website van de Winkel in het tabblad "Betalingswijzen" en worden aan de klant voorgesteld in de fase van het plaatsen van de bestelling (in het winkelmandje).
   4. De Shop biedt de volgende betaalmethoden aan
      1. :snelle elektronische overschrijving / betaling via de zogenaamde virtuele portemonnee - via het betaalplatform:
         • PayPal
         • Stripe
   5. Als u ervoor kiest om via Stripe te betalen, is de provider van de online betaaldienst gezamenlijk Stripe Payments Europe, Limited en Stripe Technology Europe, Limited gevestigd in Ierland. De regels van de Stripe-dienst voor consumenten (personen die in de Shop via Stripe betalen) zijn beschikbaar op https://stripe.com/en-pl/legal/consumer.
6. Artikel 6Levering van Goederen
   1. De levering van de Goederen gebeurt naar keuze van de klant
      • : per koerierdienst DPD
   2. Met uitzondering van Goederen die persoonlijk door de klant worden afgehaald, wordt de bestelling geacht te zijn uitgevoerd wanneer de zending naar de klant is verzonden (toevertrouwd aan een vervoerder die transportdiensten aanbiedt). De exacte werkelijke leveringsdatum wordt bepaald door de vervoerder.
   3. Goederen worden door de Verkoper binnen 1 werkdag verzonden, tenzij een andere termijn duidelijk wordt vermeld in de productbeschrijving wanneer de klant een bestelling plaatst. Gedetailleerde levertijden worden vermeld op de website van de Verkoper onder het tabblad "Levertijden".
   4. De verzending vindt plaats vanuit een magazijn in Polen.
7. Hoofdstuk 7Terugtrekking uit de overeenkomst
   1. De Klant die een consument of ondernemer is zoals bedoeld in artikel 7aa van de Wet inzake consumentenrechten (hierna"Bevoorrechte ondernemer" genoemd) heeft het wettelijke recht om de koopovereenkomst van de Goederen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen, onder voorbehoud van de hieronder vermelde uitzonderingen.
   2. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat de klant binnen de voornoemde termijn een verklaring stuurt
      • :in elektronische vorm naar het adres: [email protected] of
      • schriftelijk naar het adres:
      • Dworcowa 53, 62-001 Chludowo, Polen
   3. De klant dient vervolgens de geretourneerde Goederen op eigen kosten binnen 14 dagen terug te sturen naar het postadresPacket/mySendle

       

      OutletBaby, ulica Dworcowa 53, 62-001 Chludowo, Polska.

1. 1. De Verkoper kan de terugbetaling inhouden totdat hij de Goederen heeft terugontvangen, of in ieder geval totdat de klant de Verkoper het bewijs heeft geleverd dat hij de Goederen heeft teruggezonden.
   2. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel dat de klant bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij de klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd.
   3. De klant is aansprakelijk voor de waardevermindering van de geretourneerde goederen als de klant de goederen vóór de herroepingsverklaring op een andere manier heeft gebruikt dan noodzakelijk was om de aard, de kenmerken en het functioneren van de zaak vast te stellen.
   4.  9Klachten
      1. De Verkoper is verplicht om de Goederen aan de klant te leveren in overeenstemming met het Contract.
      2. Tegenover consumenten en bevoorrechte ondernemingen is de Verkoper aansprakelijk voor de conformiteit van de Goederen in overeenstemming met de bepalingen van de Wet op de Consumentenrechten. Tegenover andere klanten draagt de Verkoper verantwoordelijkheid volgens de principes van het Burgerlijk Wetboek.
      3. Klachten kunnen worden ingediend
         • :in elektronische vorm op het adres: [email protected]
         • of schriftelijk op het adres: Dworcowa Street 53, 62-001 Chludowo, Polska
      4. De Verkoper zal de klacht in de vorm waarin deze is ingediend (schriftelijk of per e-mail) binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht in behandeling nemen.
      5. In geval van ontevredenheid over de wijze waarop de Verkoper de klacht behandelt, kunnen de consument en de Bevoorrechte Ondernemer (los van de gewone procedure voor de gewone rechter) ook gebruik maken van buitengerechtelijke manieren om klachten en vorderingen te behandelen.
      6. Daartoe kunnen zij
         1. gebruikmaken van het
         1. ODR-platform (Online Dispute Resolution) voor de online beslechting van geschillen tussen consumenten en ondernemers als het geschil betrekking heeft op verplichtingen die voortvloeien uit een online gesloten overeenkomst.
         1. Meer informatie over het ODR-platform is te vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks. Houd er rekening mee dat dit platform vanaf 20 maart 2025 geen nieuwe klachten meer accepteert en op 20 juli 2025 zal eindigen.
2. Hoofdstuk 10Toegankelijkheid
   1. Dit hoofdstuk van de Algemene Voorwaarden geeft informatie over hoe de Winkeldienst voldoet aan de toegankelijkheidseisen.
   2. Zowel de Algemene Voorwaarden als de website van de Winkel worden beschikbaar gesteld in een elektronisch formaat dat kan worden gelezen met hulpmiddelen.
   3. De informatie in de Algemene Voorwaarden is opgesteld in tekstformaten die kunnen worden gebruikt in alternatieve en ondersteunende communicatie. Ze kunnen worden gelezen met hulpmiddelen. Er is gebruik gemaakt van contrasten en ruimte tussen letters, regels en alinea's en van voldoende grote, leesbare lettertypen van een formaat en lettertype dat kan worden gelezen, bijvoorbeeld door de tekst te vergroten of hulpmiddelen te gebruiken. De Algemene Voorwaarden bevatten geen substantiële niet-tekstuele inhoud.
   4. De informatie in de Voorwaarden wordt aangeboden op een manier die de leesbaarheid, functionaliteit, begrijpelijkheid en compatibiliteit garandeert.
3. Hoofdstuk 11Slotbepalingen 
4. Op overeenkomsten die in de Webwinkel worden gesloten, is Nederlands recht van toepassing. De overeenkomst wordt in het Nederlands opgesteld.
   
   1. Geen van de bepalingen van de Algemene Voorwaarden sluit de rechten van de consument (en de Preferred Entrepreneur) op grond van de wettelijke bepalingen uit of beperkt deze op enigerlei wijze.
   2. De Verkoper kan de Algemene Voorwaarden te allen tijde wijzigen, waarbij dergelijke wijzigingen van toepassing zijn op bestellingen die zijn geplaatst na de publicatie van de nieuwe versie van de Algemene Voorwaarden, en in het geval van (i) eerder gesloten Digitale Serviceovereenkomsten of Elektronische Serviceovereenkomsten, en in het geval van (ii) klanten met een Account in de winkel - de klant zal worden geïnformeerd over de wijziging van de Algemene Voorwaarden en de mogelijkheid om de nieuwe inhoud niet te accepteren.
   3. De Algemene Voorwaarden zijn van kracht vanaf 19-07-2025.

Accountvoorwaarden
in de OutletBaby shop

1. Hoofdstuk 1Algemene bepalingen, contact met de verkoper
   1. Deze Accountvoorwaarden ("Accountvoorwaarden") bevatten de voorwaarden voor het gebruik van een klantenaccount ("Account") in de OutletBaby online shop ("Shop").
   2. Deze Accountvoorwaarden vormen de voorwaarden van een elektronische dienst in de zin van de Wet Elektronische Diensten. De Accountdienst is een aanvullende en secundaire dienst op de hoofdactiviteit van de Verkoper, namelijk het aanbieden van de aankoop van Goederen aan klanten. De Accountdienst is gratis.
   3. Het Accountreglement is een aanvulling op het Winkelreglement. Voor zover niet geregeld in het Accountreglement zijn de bepalingen van het Winkelreglement van toepassing op deze dienst.
   4. De contactgegevens van de Verkoper met betrekking tot de Accountdienst zijn dezelfde als voor de Shop:
      Dworcowa 53, 62-001 Chludowo, Polen
      e-mail: [email protected]
      tel: +48516028885
2. Hoofdstuk 2Technische vereisten en functionaliteiten van de Account service
   1. De technische vereisten voor het gebruik van de Account service zijn dezelfde als die voor het gebruik van de Shop en staan vermeld in hoofdstuk 2. punt 1 van het Shopreglement.
   2. Door gebruik te maken van een Account heeft de Shopper de mogelijkheid om
      1. : zijn/haar persoonlijke gegevens (inclusief het afleveradres) op te slaan en te bewaren in de Account, waardoor hij/zij verdere aankopen in de Shop kan doen zonder het adresformulier opnieuw te moeten invullen,
      2. zijn/haar bestelgeschiedenis te bekijken,
      3. de status van de voltooiing van de bestelling te bekijken.
3. Hoofdstuk 3Overeenkomst voor de terbeschikkingstelling van een Account, terugtrekking uit de overeenkomst, annulering van het Account
   1. Het aanmaken van een Account door de klant staat gelijk aan het aangaan van een overeenkomst voor de levering van elektronische diensten voor onbepaalde tijd. De klant kan te allen tijde en zonder opgaaf van reden zijn Account opzeggen. Neem hiervoor elektronisch contact op met de Verkoper via [email protected]. De Klant heeft ook het wettelijke recht om de overeenkomst voor de levering van de Accountdienst binnen 14 dagen na de sluiting ervan te herroepen.
4. Hoofdstuk 4Klachten
   1. Tegenover consumenten en Bevoorrechte Ondernemers is de Verkoper aansprakelijk voor de conformiteit van de Accountdienst met het contract in overeenstemming met de bepalingen van de Wet op de Consumentenrechten. Tegenover andere klanten is de Verkoper aansprakelijk volgens de principes van het Burgerlijk Wetboek.
   2. Klachten over de Accountdienst kunnen worden ingediend bij de Verkoper in overeenstemming met de procedure voorzien in hoofdstuk 9. punt 3-5 van het Reglement van de Winkel.
   3. In het geval van ontevredenheid over de wijze van klachtafhandeling door de Verkoper bestaat tevens de mogelijkheid om gebruik te maken van de buitengerechtelijke klachten- en claimprocedure, in overeenstemming met de procedure beschreven in hoofdstuk 9. punt 6-7 van de Regels en Voorwaarden van de Winkel.
5. Hoofdstuk 6Wijzigingen in de Accountvoorwaarden
   1. De Verkoper kan deze Accountvoorwaarden wijzigen volgens de regels in hoofdstuk 11, punt 3 van de Winkelvoorwaarden. Als de klant de nieuwe formulering van de Accountvoorwaarden niet aanvaardt, kan hij/zij de overeenkomst voor het leveren van de Accountdienst beëindigen (door daartoe elektronisch contact op te nemen met de Verkoper) met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen.